本协议所称“玄鸟智库”(以下简称“我们”)是指由杭州速配物联科技有限公司(注册地址:浙江省杭州市上城区凯旋街道凯旋路343号1-1213,联系方式:【17737153339】)所提供的产品或服务
玄鸟智库尊重并保护所有玄鸟智库用户的个人/企业信息及隐私安全。为同时给您提供更准确的服务和更安全的互联网环境,我们将依据相关法律法规和技术规范明确了我们收集/使用/对外提供个人/企业信息的原则,进一步阐述了关于您个人/企业信息的相关权利。本协议与您所使用我们的产品与/或服务息息相关,您在下载、安装、启动、注册、登录、浏览、使用我们的产品与/或服务时,我们将按照本协议的约定处理和保护您的个人/企业信息。我们尽量以简明扼要的表述向您解释本协议所涉及的技术词汇,以便您理解。本协议中与您权益(可能)存在重大关系的条款,我们已使用加粗字体予以区别,请您重点查阅。请在使用/继续使用我们的各项产品与服务前,仔细阅读并充分理解本协议,并在需要时按照本协议的指引,做出适当的选择。如果您不同意本协议的内容,将可能导致我们的产品与/或服务无法正常运行,或无法达到我们拟达到的服务效果,您应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。您使用或继续使用我们提供的产品与/或服务的行为,都表示您充分理解和同意《玄鸟智库隐私协议》(包括更新版本)的全部内容。
一、我们如何收集和使用您的个人信息、企业信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);面部特征;网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);个人财产信息(交易和消费记录、以及余额、车豆、优惠券、兑换码等虚拟财产信息);通讯录;个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等);剪切板信息(用来获取和复制车架号);设备序列号。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:您的财产信息(包括交易记录及玄鸟智库余额、汽配豆、优惠券等虚拟财产信息);面部识别特征;个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本);网络身份识别信息(包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案);其他信息(包括通讯录、个人电话号码、手机号码、行程信息、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息)。
我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息、企业信息:
(一)您须授权我们收集和使用您个人信息、企业信息的情形
我们的产品与/或服务包括一些核心功能,这些功能包含了实现线上查询、线上询货报价、线上采购所必须的功能、改进我们的产品与/或服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括:
1、实现网上询货、报价、线上采购所必须的功能
(1)用户注册及登录
· 当您注册及登录时, 如您使用第三方账号进行登录,为了满足网络实名制要求,我们将另行收集您的手机号码以完成实名认证 。请您谨慎考虑后提供这类信息,若您拒绝提供,您可能无法正常使用相应的功能。
(2)商品信息展示和搜索
为了让您快速地找到您所需要的商品,我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息(包括剪切板信息、设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。 您也可以通过VIN车辆统一代码(以下简称“车架号”)搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
(3)下单
您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式。 上述所有信息构成您的“订单信息”,我们将使用当您准备对您购物车内的商品进行结算时,玄鸟智库系统会生成您购买该商品的订单。您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
(4)客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。 为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。
2、保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的设备信息对于玄鸟智库系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
(二)您可选择是否授权我们收集和使用您的企业信息、个人信息的情形
1、为使您采购更精准或更快捷,从而提升您在玄鸟智库的线上查询、线上采购体验,我们的以下附加功能中可能会通过PC设备、移动设备等工具收集和使用您的企业信息、个人信息。如果您不提供这些企业信息、个人信息,您依然可以进行网上采购,但您可能无法使用这些可以为您所带来采购乐趣的附加功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。这些附加功能包括:
(1)基于摄像头(相机)的附加功能:您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码以及人脸识别登录的功能。当您使用人脸识别登录时我们会收集您的面部信息。未来我们可能会将人脸识别技术应用于更多场景,但那时我们会再次与您确认您是否愿意我们使用您的面部信息来实现这些附加功能。
(2)基于语音技术的附加功能:您可以直接使用麦克风来进行语音采购或与我们的客服机器人进行咨询和互动。在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您采购需求和客服与售后需求。
(3)基于通讯录信息的附加功能:我们将收集您的通讯录信息以方便您在采购时不再手动输入您通讯录中联系人的信息(比如您可以直接拨通通讯录中的电话号码,联系供应商了解出货情况);为了增加您采购时的效率,在获得您的同意下我们也可以判断您的好友是否也同为玄鸟智库用户,并在玄鸟智库为你们的交流建立联系。
(4)在你分享或接收被分享的信息情形下,玄鸟智库需要在本地访问你的剪切板,读取其中包含的口令、分享码,以实现分享服务。仅在本地识别出剪切板内容属于玄鸟智库分享指令时才会将其上传我们的服务器。除此之外,玄鸟智库客户端不会上传你剪切板的其他信息至我们的服务器。
2、上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、麦克风以及通讯录的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以通过移动设备设置中逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭(我们会指引您在您的设备系统中完成设置)。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
(三)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用企业信息、个人信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护企业信息、个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、所收集的企业信息、个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集的您的企业信息、个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的企业信息、个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。
(四)我们从第三方获得您企业信息、个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(企业信息、个人头像、昵称),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的玄鸟智库账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对企业信息、个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些企业信息、个人信息。
(五)您企业信息、个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的企业信息、个人信息进行使用。
2、在收集您的企业信息、个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有企业信息、个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除您的企业信息、个人信息。
4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当我们展示您的企业信息、个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
6、当我们要将您的企业信息、个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的企业信息、个人信息
(一)共享
1、我们不会与玄鸟智库以外的任何公司、组织和个人共享您的企业信息、个人信息,但以下情况除外:
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
(3)在法律法规允许的范围内,为维护玄鸟智库、玄鸟智库的关联方或合作伙伴、您或其他玄鸟智库用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(4) 只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;
(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(7)基于学术研究而使用;
(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、我们可能会将您的企业信息、个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的企业信息、个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变企业信息、个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的企业信息、个人信息用于任何其他用途。 我们的合作伙伴包括以下类型:
(1)商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的企业信息、个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心采购功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
(2)第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。
4、对我们与之共享企业信息、个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理企业信息、个人信息。为了保障数据在第三方安全可控,我们推出了云鼎服务,在云端提供安全可靠的数据使用和存储环境,确保用户数据的安全性。在个人敏感数据使用上,我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术,从而更好地保护用户数据。
5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护玄鸟智库、您或其他玄鸟智库客户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的企业信息、个人信息。
(二)转让
我们不会将您的企业信息、个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外: 1、事先获得您明确的同意或授权;
事先获得您明确的同意或授权;
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的企业信息、个人信息:
1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的企业信息、个人信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您企业信息、个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的企业信息、个人信息类型和披露方式公开披露您的企业信息、个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
二、我们如何使用Cookie
为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验,我们会在您的设备终端/系统上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息,简化您填写个人信息(例如一键登录等)的流程;保护您的数据安全等。我们不会将 Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie,您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。
三、我们如何保护和保存您的企业信息、个人信息
(一)我们保护您企业信息、个人信息的技术与措施
我们非常重视企业信息、个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的企业信息、个人信息:
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的企业信息、个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
玄鸟智库的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。
玄鸟智库采取加密技术对用户企业信息、个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时,例如企业信息和个人信息展示、企业信息和个人信息关联计算,我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
玄鸟智库采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护企业信息、个人信息,避免数据被违规使用。
玄鸟智库采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行企业信息、个人信息安全审计。
2、玄鸟智库为保护企业信息、个人信息采取的其他安全措施
玄鸟智库通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范企业信息、个人信息的存储和使用。
玄鸟智库通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。玄鸟智库建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障企业信息、个人信息安全。
安全认证和服务。我们存储您企业信息、个人数据的底层云技术取得了数据中心联盟颁发的“可信云”认证三级认证、通过了公安部安全等级保护三级认证,同时还获得了ISO27000认证。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护企业信息、个人信息重要性的认识。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的玄鸟智库及玄鸟智库关联方的员工、合作伙伴访问企业信息、个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您企业信息、个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与玄鸟智库的合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的企业信息、个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内和法律法规及监管规定的时限内保留您的企业信息、个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5、我们还在用户数据保护上做了一些工作
在玄鸟智库配送体系,采用了敏感信息隐藏功能,避免用户敏感数据在配送环节的暴露,同时,大力强化对玄鸟智库物流员工的数据安全培训和要求,提高物流员工保护用户隐私数据的意识。
6、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的企业信息、个人信息安全。
7、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
8、安全事件处置
在通过玄鸟智库软件、网站与第三方进行网上商品或服务的交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的企业信息、个人信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的企业信息、个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。为应对企业信息、个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,玄鸟智库制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。玄鸟智库也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。 在不幸发生企业信息、个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知企业信息、个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报企业信息、个人信息安全事件的处置情况。
9、如果您对我们的企业信息、个人信息保护有任何疑问,可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的企业信息、个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
(二)您企业信息、个人信息的保存
1、您的企业信息、个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的企业信息、个人信息完成交易的,我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行,向您说明相关信息出境的目的以及涉及的信息类型,我们会单独征得您的授权同意并通过签订协议、现场核查等有效措施,要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些企业信息、个人信息。
2、请您注意,当您成功申请注销玄鸟智库账户后,我们将在您提出申请的48小时内完成对您的账户注销审核,审核通过后,我们将对您的企业信息、个人信息进行删除或匿名化处理。
3、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的企业信息、个人信息进行删除或匿名化处理。
四、您如何管理您的企业信息、个人信息
玄鸟智库非常重视您对企业信息、个人信息的关注,并尽全力保护您对于您企业信息、个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
1、访问和更正您的企业信息、个人信息
除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的企业信息、个人信息,具体包括:
2、保存地域:我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中国境内,但以下情形除外:
(1)您的账户信息:您可以在玄鸟智库-我的中查阅您提交给玄鸟智库的所有个人/企业信息,你也可通过上述途径更新除汽配商认证信息之外的其他个人/企业信息,如您需要变更您的汽配商认证信息,您可拨打17737153339服务热线申请变更。
(2)您的订单信息:您可以通过玄鸟智库-我的订单查看您的订单信息。
(3)对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他企业信息、个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
(4)您无法访问和更正的企业信息、个人信息:除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的企业信息、个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
2、删除您的企业信息、个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括订单信息、浏览信息、收货地址信息;
在以下情形中,您可以向我们提出删除企业信息、个人信息的请求:
(1)如果我们处理企业信息、个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的企业信息、个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理企业信息、个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的企业信息、个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在法律法规规定的保存期限内在备份更新时删除这些信息。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在玄鸟智库网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集企业信息、个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您企业信息、个人信息的全部授权。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的企业信息、个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的企业信息、个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的企业信息、个人信息处理。
4、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的企业信息、个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他企业信息、个人信息,或您认为玄鸟智库存在任何违反法律法规或与您关于企业信息、个人信息的收集或使用的约定,您均可以发送电子邮件至17737153339@163.com或通过本协议下方的其他方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
(6)注销方式可拨打我们的客服电话 17737153339联系客服
(7)提现相关如有问题可拨打我们的客服电话 17737153339联系客服
五、未成年人的个人信息保护
1、玄鸟智库非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。玄鸟智库根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。
2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
六、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着玄鸟智库业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在玄鸟智库网站、玄鸟智库移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问玄鸟智库以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理企业信息/个人信息的目的、处理的企业信息/个人信息类型、企业信息/个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)企业信息/个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与企业信息/个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理企业信息/个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)企业信息/个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、我们还会将本策略的旧版本存档,供您查阅。
七、如何联系我们
1、如您对本隐私政策或您企业信息/个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过访问http://www.spxnzk.cn/在线客服系统、发送邮件至17737153339@163.com或拨打我们的任何一部客服电话等多种方式与我们联系。
2、我们设立了个人信息保护专职部门(或个人信息保护专员),您可以通过发送邮件至17737153339@163.com的方式与其联系。
3、一般情况下,我们将在十五个工作日内或法律规定的期限内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
八、第三方SDK清单
玄鸟智库接入的第三方SDK收集和使用用户信息具体情况
微信SDK
使用目的:提供登录服务
数据类型:联网信息、Mac地址、设备信息
SDK提供方:腾讯科技(深圳)有限公司
官网链接:
https://privacy.qq.com/
腾讯Bugly
使用目的:用于异常问题分析,改善产品质量,以提升用户体验
数据类型:联网信息、APP闪退情况、日志信息(包括:第三方开发者自定义日志、Logcat日志以及APP崩溃堆栈信息)、设备ID(包括:android
ID以及IDFA、iccid)、系统名称、系统版本及国家码
SDK提供方:腾讯科技(深圳)有限公司
官网链接:
https://privacy.qq.com/document/priview/fbd2c3f898df4c1c869925dd49d57827
科大讯飞 SDK
使用目的:语音转文字功能
数据类型:联网信息
SDK提供方:科大讯飞股份有限公司
官网链接:https://www.xfyun.cn/
百度地图 SDK
使用目的:定位功能
数据类型:联网信息
SDK提供方:北京百度网讯科技有限公司
官网链接:https://lbsyun.baidu.com/